El papel del líder en tiempos de crisis
El liderazgo efectivo en situaciones de crisis va más allá de la autoridad formal. Implica visión, decisión, humanidad y, sobre todo, una comunicación estratégica que logre orientar, motivar y tranquilizar a la población o al equipo bajo presión.
Entre las principales competencias necesarias para liderar en medio de una crisis se encuentran:
✔️ Toma de decisiones bajo presión.
El líder debe ser capaz de evaluar escenarios rápidamente y actuar con determinación, incluso con información incompleta. La seguridad con la que comunica sus decisiones impacta directamente en la percepción de su liderazgo.
✔️ Comunicación efectiva y emocionalmente inteligente.
Una comunicación clara, constante y transparente es indispensable. Los grandes líderes comunican con honestidad, sin generar pánico ni minimizar la situación. Además de la información, deben transmitir empatía, calma y dirección.
El manejo del lenguaje verbal (palabras precisas, mensajes estructurados) y no verbal (gestos, pausas, tono de voz) refuerza el mensaje y puede marcar la diferencia entre inspirar confianza o alimentar la incertidumbre.
Fuente electrónica de la información:
La frase del día
"No hay arma más peligrosa que un pueblo que empieza a pensar por sí mismo"
