Disposiciones generales
Recurso de queja. También llamado "recurso de reclamo", es un recurso que se ejerce cuando no se produce una decisión definitiva en sede administrativa, en consecuencia, se interpone la queja ante el superior jerárquico, ya que el funcionario correspondiente tenía que tomar una decisión, y no lo ha hecho todavía. El recurso de queja depende de eso: si toma, o no, la decisión el funcionario correspondiente.
Para ejercer
el recurso de queja se interpone un escrito con los requisitos del artículo 49 L. O. P. A., para que el
superior jerárquico obligue por vía de jerarquía al funcionario correspondiente
a tomar dicha decisión.
Esa inacción
del funcionario al no tomar la decisión correspondiente puede ocasionar lo
siguiente: la aplicación del artículo 100 de la L. O. P. A.; una sanción
administrativa de destitución; amonestación escrita, o verbal; una sanción
penal, o civil.
La
responsabilidad dependerá del caso en cuestión.
El recurso de queja se contempla en el artículo 3 de la Ley Orgánica de Procedimientos Administrativos (L. O. P. A.), y establece:
Los
funcionarios y demás personas que presten servicios en la administración
pública, están en la obligación de tramitar los asuntos cuyo conocimiento les
corresponda, y son responsables por las faltas en que incurran.
Los
interesados podrán reclamar, ante el superior jerárquico inmediato, del
retardo, omisión, distorsión, o incumplimiento de cualquier procedimiento,
trámite, o plazo, en que incurrieren los funcionarios responsables del asunto.
Este reclamo
deberá interponerse en forma escrita y razonada, y será resuelto dentro de 15
días siguientes.
La reclamación
no acarreará la paralización del procedimiento, ni obstaculizará la posibilidad
que sean subsanadas las fallas u omisiones.
Si el superior
jerárquico encontrare fundado el reclamo, impondrá al (los) infractor/es la
sanción prevista en el artículo 100 de la Ley Orgánica de
Procedimientos Administrativos, sin perjuicio de las demás responsabilidades y
sanciones a que hubiere lugar.
Fuente. Ley Orgánica de Procedimientos Administrativos.
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